よくある質問 - パソコンソフトで生活を楽しく 仕事を楽に便利にする

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このページでは、弊社取扱製品について、これまでに最も数多く寄せられました
お問い合わせとその解決方法をすべて掲載しております。
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よくある質問と解決法

表示中の製品:すべて

ライセンスキーを入力したのにさらに入力を求められる

Auslogics Boost Speed 12でライセンスキーを入力したのにさらに入力を求められる場合、最新版をダウンロードしてアップデートしてください。

https://ging.jetboy.jp/abs12pro/bs12p_win_12_3_0_1.zipにアクセスしてください

ダウンロードしたbs12p_win_12_2_0_1.zipを解凍し、boost-speed-setup-ging.exeを起動するとアップデートインストールされます。

よくある質問カテゴリー: Auslogics BoostSpeed 12
「エラーNo.13」が出て起動できない

「カラオケマスター」で「エラーNo.13」は、ご利用のパソコンが、ライセンス認証されないときに表示されます。

例えば、1台目のパソコンにインストールし、アンインストールしないで
2台目のパソコンにインストールして、ライセンスの移動を行ったとします。
この状態で、1台目のパソコンのカラオケマスターを起動しようとすると、
ライセンスが2台目に移動していますので、1台目のパソコンは起動できず
「起動できませんでした。コード:13」
というメッセージが出て起動できません。

もしくは、同じパソコンでも、例えば、管理者権限でインストールし、
別のユーザー名でログインし直して起動した場合もこのエラーが表示されます。
同じパソコンであっても、ログインユーザーが異なると、異なるパソコン扱いになります。

よくある質問カテゴリー: カラオケマスター
カラオケ化できる音楽ファイルの形式

「カラオケマスター」では以下のファイル形式のファイルをカラオケ化可能です。

●対応ファイル形式
音楽ファイルの形式(ステレオ)
.wma / .mp3 / .wav
※24bit ファイルは再生できません。 wav ファイルは PCM 形式のみ対応しています。

その他のファイル形式(.wav 形式に変換しての再生となります)
.aac raw ADTS AAC (Advanced Audio Coding)
.ac3 raw AC 3
.act ACT Voice file format
.aea MD STUDIO audio
.aiff Audio IFF
.alaw PCM A law
.amr 3GPP AMR
.ape Monkey’s Audio
.asf ASF (Advanced / Active Streaming
.ast AST (Audio
.avi AVI (Audio Video
.avr AVR (Audio Visual
.avs AVS
.caf Apple CAF (Core Audio
.daud D Cinema audio
.dts raw DTS
.dtshd raw DTS HD
.dv DV (Digital
.dxa DXA
.ea Electronic Arts Multimedia
.ea_cdata Electronic Arts cdata
.eac3 raw E AC 3
.epaf Ensoniq Paris Audio File
.flac raw FLAC
flv FLV (Flash Video)
.g722 raw G.722
.g723_1 raw G.723.1
.g729 G.729 raw format demuxer
.gif GIF Animation
.gsm raw GSM
.h261 raw H.261
.h263 raw H.263
.h264 raw H.264 video
.m4v raw MPEG 4 video
.mov,.mp4,.m4a QuickTime / MOV
.3gp,.3g2,.mj2 QuickTime / MOV
.mpc Musepack
.m2ts AVCHD
.mpg,.mpeg MPEG 1 Systems / MPEG program stream
.mpeg1video raw MPEG 1 video
.mpeg2video raw MPEG 2 video
.mpegts MPEG TS (MPEG 2 Transport Stream)
.mpegtsraw raw MPEG TS (MPEG 2 Transport Stream)
.mpegvideo raw MPEG video
.mpjpeg MIME multipart JPEG
.mtv MTV
.mulaw PCM mu law
.ogg Ogg
.oma Sony OpenMG audio.oma Sony OpenMG audio
.paf Amazing Studio Packed Animation File.paf Amazing Studio Packed Animation File
.pmp Playstation P.pmp Playstation Portable PMPortable PMP
.psp PSP MP4 (MPEG.psp PSP MP4 (MPEG–4 Part 14)4 Part 14)
.psxstr Sony Playstation STR.psxstr Sony Playstation STR
.rm RealMedia.rm RealMedia
.roq raw id RoQ.roq raw id RoQ
.swf SWF (ShockWave Flash).swf SWF (ShockWave Flash)
.vob MPEG.vob MPEG–2 PS (VOB)2 PS (VOB)
.voc Creati.voc Creative Voiceve Voice
.wsaud Westwood Studios audio.wsaud Westwood Studios audio
.wtv Windows Television (WTV)
.xmv Microsoft XMV
.xwma Microsoft xWMA
※上記すべてのファイル形式の動作を保証するものではありません。
※パソコンに対応コーデックの追加インストールが必要な場合があります。

よくある質問カテゴリー: カラオケマスター
インストールしようとしたら「すでに3回の更新を行っているため登録できません」と表示される

本製品は1台のパソコンでのみご使用いただけます。
インストール語、別のパソコンにインストールさせることが最大3回まで可能ですが、別のパソコンにインストール後は元のパソコンではご使用いただけなくなります。
別のパソコンに3回インストールした後は新しいパソコンにインストールすることはできません。
「すでに3回の更新を行っているため登録できません」と表示されるのはこの状態です。
さらに新しいパソコンにインストールする場合は新しいライセンスをご購入頂く必要があります。
ただし、同じパソコンに再インストールすることは、回数を消費することなく行うことができます。

よくある質問カテゴリー: カラオケマスター
カラオケ化したら伴奏が消えた・ボーカルが消えない

すべての音楽ファイルのカラオケ化が実行できるわけではありません。
モ ノラルファイルの場合、カラオケ化ができません。
ステレオファイルをご利用ください。また、ステレオファイルであっても、LとRの差がほとんどない楽曲の場合、カラオケ化を行うと、無音、もしくは無音に近い再生音になることがあります。
カラオケ化は、録音時に、ボーカルが中央にいて、伴奏が L 側と R 側に別々に存在する場合に生成できます。
伴奏が中央のみにある場合は、カラオケ化すると伴奏も消えます。
昔の楽曲の場合、カラオケ化ができないことがあります。そのほか、バックコーラス(ハーモニー)が中央に位置していない楽曲の場合やエコー録音された楽曲の場合は、カラオケ化を実行してもボーカル音が残ることがあります。そのほかライブの楽曲などでは、カラオケ化を行うと音割れが生じることがあります。

よくある質問カテゴリー: カラオケマスター
Windows8.1、8、7でネットラジオレコーダー6,7,8を利用してNHKラジオが再生できない

NHK「らじる らじる」の仕様変更により、Windows8.1以下の環境で「ネットラジオレコーダー6/7/8」をご利用の場合、NHKラジオが録音・再生できなくなりました。
・NHK第一放送とNHKFMは、radikoで放送されているNHKラジオ(番組表左側に表示されます)で引き続きご利用いただけます。
・NHK第二放送をご利用いただく際には、Windows10、11の環境でネットラジオレコーダーをご利用頂ますようお願いします。

Windows 11対応について

 

動作環境がWindows11までの対応となっているソフトのWindows11対応状況をお知らせします。

 

 Analog Sound Recorder
 Analog Sound Recorder 2
 PHOTOMIZER 2 PRO
 Photomizer 3
 Photomizer 3 Premium
 VIDEOMIZER
Apower Edit
Apower Mirror
Auslogics BoostSpeed 12 PRO
Auslogics Driver Updater
Cool Logo 3D
Excel便利ボタン集
Excel便利ボタン集2
HDD Sentinel Pro Ver.5
HDD Sentinel Pro Ver.5
KARAサクッ! サポート対象外
JRiver Media Center 28
PCスカウター
PDFスタンパー
PHOTOMIZER 2
Recover Keys 2
Recover Passwords
Sma-Fi 2
Voice Rep 3
Voice Rep Pro 3
Windows シャットダウンタイマー
Word便利機能ボタン集 サポート対象外
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カラオケの達人 サポート対象外
カラオケの達人Plus サポート対象外
気づく!血圧マスター2
ギュギュっと超圧縮PRO
代筆の達人
動画変換マスター
とれる!スクリーンPRO
ネットラジオレコーダー8
ネットラジオレコーダーJUKEBOX
ネットラジオレコーダーWorld Edition
パパッとパスワード管理
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マルチリンガル・スピーキング2 サポート対象外
見える!拡大鏡
リアル!花火シミュレーターPRO
私の記録、10年日記
差分チェッカー サポート対象外
動画管理ソフト ジェットファイラー
起動時に「このアプリはこのアプリは保護のためにブロックされました。」と表示される

Auslogics Driver Updaterを起動時に「このアプリはこのアプリは保護のためにブロックされました。」と表示される場合、最新版をダウンロードしてアップデートしてください。

https://ging.jetboy.jp/adu/adu_win_1.24.0.4.zipにアクセスしてください

ダウンロードしたadu_win_1.24.0.4.zipを解凍し、driver-updater-setup-ging.exeを起動するとアップデートインストールされます。

よくある質問カテゴリー: Auslogics Driver Updater
起動すると「このアプリは保護のためにブロックされました。」と表示される

Auslogics Boost Speed 12を起動時に「このアプリはこのアプリは保護のためにブロックされました。」と表示される場合、最新版をダウンロードしてアップデートしてください。

https://ging.jetboy.jp/abs12pro/bs12p_win_12_3_0_1.zipにアクセスしてください

ダウンロードしたbs12p_win_12_2_0_1.zipを解凍し、boost-speed-setup-ging.exeを起動するとアップデートインストールされます。

よくある質問カテゴリー: Auslogics BoostSpeed 12
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