よくある質問 - パソコンソフトで生活を楽しく 仕事を楽に便利にする

お問い合わせいただく前にお読みください

このページでは、弊社取扱製品について、これまでに最も数多く寄せられましたお問い合わせとその解決方法をすべて掲載しております。お問い合わせフォームからお問い合わせいただく前に一度このページをご覧いただき、該当する内容がないかどうかご確認ください。 もしこのページに該当するお問い合わせがない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせいただけますと幸いです。

よくある質問と解決法

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印刷ができません。プレビューもできません。

以下の項目をご確認ください。

  • プリンタードライバー(プリンターを動かす為のソフト)が最新のものではない
  • インクやトナー等が切れている、又はインクやトナー等の噴出し口などが目詰まりしている
  • モノクロ設定になっている
  • プリンターの設定が変更されている(用紙や拡大縮小など)
  • プリンターの正しい位置に、用紙をセットしていない
  • プリンターの電源が入っていない、ケーブルの接続が不十分になっている
  • パソコン自体がプリンターを認識していない

プリンターそのものに関するお問い合わせは、プリンターのメーカー様へお尋ねください。
一部のプリンターでは印刷する際の倍率などを設定することができるものもあり、
その設定によっては、データを正常に印刷できない場合があります。

例:プリンター側の倍率が88%に設定されている → 印刷データ自体も88%のサイズに縮小されて印刷が行なわれます。

パソコンとプリンタ-等周辺機器の組み合わせや環境、設定、また一部のプリンター(※)では、
正常に印刷を行うことができない場合があります。

※複合機や業務用プリンター等印刷の際はプレビュー画面などで確認を行い、
最初はテスト用紙などをご用意の上、試し印刷を行ってから各種用紙に印刷することをお勧めいたします。

よくある質問カテゴリー: パパッと見積・納品・請求
CSVを差し込もうとするとエラーが表示される

CSVファイルを作成するソフトにより、CSVファイルの性質が異なります。
本ソフト付属のCSVメーカーにて一度データを開き、別名保存したものでお試しください。

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保存ファイルはいくつまで作成できますか?

本ソフトには制限はありません。パソコンの容量に依存します。

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対応用紙を教えてください

下記の用紙に対応しております。お手持ちの用紙が一覧にない場合は、オリジナルで用紙サイズを登録することができます。

【ハガキ】

普通ハガキ、暑中ハガキ、絵葉書、年賀状

【長形封筒】

2~4号縦、3号横

【角型封筒】

2~3号縦

【洋形封筒】

1~6号縦横

【タックシール】

ヒサゴ ELM001(1面)、ELM002(2面)、ELM003(4面)、ELM004(6面)、ELM005(8面)、
ELM006(10面)、ELM007(12面)、ELM008(12面)、ELM009(18面)、ELM010(20面)、
ELM011(21面)、ELM012(24面)、ELG001(1面)、ELG006(10面)、ELG007(12面)、
ELG008(12面)、ELG011(21面)、ELG012(24面)、FSC005(21面)、FSCGB861(12面)、
FSCGB862(1面)、FSCGB863(24面)、FSCGB868(10面)、FSCGB871(36面)、
FSCGB881(12面)、FSCGB883(24面)、FSCGB888(10面)、FSCGB902(60面)、
FSCGB907(18面)、FSCGB983(21面)、FSCGB985(21面)、FSCOP861(12面)、
FSCOP862(1面)、FSCOP863(24面)、FSCOP868(10面)、FSCOP871(36面)、
FSCOP881(12面)、FSCOP883(24面)、FSCOP888(10面)、FSCOP902(60面)、
FSCOP907(18面)、FSCOP983(21面)、FSCOP985(21面)
エーワン 28939(10面)、28940(10面)、28942(10面)、31329(10面)、31330(10面)、
28387(10面)、28367(10面)、28647(10面)、31387(10面)、31367(10面)、
31647(10面)、31339(10面)、31340(10面)、31355(10面)、28911(10面)、
28912(10面)、28914(10面)、28919(12面)、28920(12面)、28922(12面)、
31323(12面)、31324(12面)、28382(12面)、28362(12面)、28642(12面)、
31382(12面)、31362(12面)、31642(12面)、28779(12面)、28780(12面)、
31503(12面)、31333(12面)、31334(12面)、31352(12面)、31343(12面)、
31344(12面)、28915(12面)、28916(12面)、28918(12面)、31505(12面)、
31275(12面)、28499(12面)、28927(18面)、28928(18面)、28930(18面)、
31325(18面)、31326(18面)、28384(18面)、28364(18面)、31384(18面)、
31364(18面)、31644(18面)、31335(18面)、31336(18面)、31535(18面)、
28857(18面)、28857(18面)、28860(18面)、28390(18面)、28370(18面)、
28650(18面)、31507(18面)、28923(21面)、28924(21面)、28926(21面)、
28383(21面)、28643(21面)、28866(21面)、28867(21面)、28869(21面)、
28399(21面)、28379(21面)、28659(21面)、31509(21面)、28931(21面)、
28932(21面)、28934(21面)、31327(21面)、31328(21面)、28385(21面)、
28365(21面)、28645(21面)、31385(21面)、31365(21面)、31645(21面)、
28781(21面)、28782(21面)、31337(21面)、31338(21面)、31354(21面)、
31345(21面)、31346(21面)、28947(24面)、28948(24面)、28950(24面)、
28389(24面)、28369(24面)、28649(24面)、31511(24面)、28935(24面)、
28936(24面)、28938(24面)、28386(24面)、28366(24面)、28646(24面)、
31347(24面)、31348(24面)、31513(10面)、29221(10面)、28171(12面)、
28172(12面)、28721(12面)、28185(18面)、28186(18面)、28728(18面)、
28173(10面)、28174(10面)、28722(10面)、28315(21面)、28316(21面)、
28733(21面)、28175(12面)、28176(12面)、28723(12面)、28177(10面)、
28178(10面)、28724(10面)、28179(12面)、28180(12面)、28725(12面)、
28311(12面)、28312(12面)、28731(12面)、28313(10面)、28314(10面)、
28732(10面)、28181(14面)、28182(14面)、28726(14面)、28189(14面)、
28190(14面)、28730(14面)、28183(12面)、28184(12面)、28727(12面)、
28187(12面)、28188(12面)、28729(12面)、28191(20面)、28192(20面)、
28761(20面)、28204(20面)、28205(20面)、28764(20面)、28261(20面)、
28262(20面)、28765(20面)、28272(12面)、28273(12面)、28275(12面)、
28276(12面)
マクセル L7166(6面)、L7165(8面)、J8365(8面)、L7173(10面)、L78387(10面)、
J88911-5S(10面)、J88911(10面)、M88177(10面)、M88173(10面)、M88861(12面)、
L78382(12面)、CL78382(12面)、J88919(12面)、EM88919(12面)、J88915(12面)、
M88183(12面)、M88175(12面)、EM88175(12面)、M88179(12面)、M88187(12面)、
P78275(12面)、L7163(14面)、J8363(14面)、L7162(16面)、J8362(16面)、
L7161(18面)、J8361(18面)、L7172(18面)、L78384(18面)、J88927(18面)、
M88185(18面)、P78204(20面)、P78261(20面)、L7160(21面)、CL7760(21面)、
J8360(21面)、EM8160(21面)、L78383(21面)、J88923(21面)、M88315(21面)、
L7159(24面)、J8359(24面)、L78386(24面)、J88935(24面)
サンワサプライ JP-TA10A(12面)、JP-TA16(16面)、JP-TA18(18面)、JP-TA21(21面)、
TA-LP10(10面)、TA-LP12(12面)、TA-LP12-1(12面)、TA-LP12-5(12面)、
TALP16(16面)、TA-LP24J(24面)、TA-LP24J-05(24面)、TA-LP24(24面)、
TA-LP24-05(24面)、TA-GLP12(12面)
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複数の住所データを一度に選択したい

以下の方法にて目的のメールを(複数)選択してから、右クリックにて目的の作業を行ってください。

□Shiftキーを使って複数選択

最初に選択したデータから次のデータまでの間にあるデータが選択された状態になります。

  1. データを選択します。
  2. Shiftキーを押したまま、次のデータを選択します。
  3. 最初に選択したデータから、次に選択したデータまでの間にあるデータが全て選択された
    状態になります。

□Ctrlキーを使って複数選択

マウスで直接クリックしたデータのみ選択されます。

  1. データを選択します。
  2. Ctrlキーを押したまま、次のデータを選択します。
  3. クリックしたデータのみが選択されます。

 

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登録した顧客情報を見積書などで使いたい

本ソフト6を起動し、お客様情報画面の「お客様を読込」をクリックした後、
「顧客管理から取込む」を選ぶと顧客管理に登録した情報が表示されます。

また、本ソフトで登録したお客様情報を顧客管理に登録もできます。

よくある質問カテゴリー: パパッと見積・納品・請求
表紙を作成する機能はありますか?

本ソフトには、表紙を作成する機能はありません。

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合計請求書に前回の請求金額(前回の繰越金額)を入力したい

合計請求モードに画面を切り替えた後、「合計請求書印刷」ボタンをクリックします。
 「合計請求書印刷」画面が表示され、「前回請求額」「入金額」にそれぞれ該当する金額を入力してください。
 「差引残高」に表示された金額が、印刷時「繰越金額」欄に印刷されます。

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値引き入力を行うことはできますか?

金額に半角サイズの「-」をつけていただくことによって、値引き入力を行うことができます。

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品名の横に日付の列を追加する事はできないの?また内訳を書きたいのですが、金額に数字を入れても計算に反映されないようにするには?

レイアウトの変更はできません。ご了承ください。

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