お客様の声

お客様ひとりひとりの声に耳をかたむけ、さらなる満足をお届けしたい。GINGでは「お客様満足」を真剣に追求するため、「お客様満足室」を新設しました。ここではお客様から頂いたご意見・ご要望をそのまま掲載し、それに対する改善点をみなさまにもご覧いただけるようにいたしました。随時更新しておりますので、ご意見・ご感想をどしどしご投稿ください。ご投稿いただきました内容は社内で真剣に検討し、品質改善に役立てたいと考えております。

投稿はこちらから
気づく!血圧マスター
匿名
お客様の声

血圧ソフトいいですね。
私、毎月内科医にかかっておりますが、いつも肝機能が悪いので、医師から、アルコールのせいだと注意されています。それほど飲んでいるつもりはないのですが…
そこで、飲んだ種類、ビール1缶、1本、日本酒1合、水割りシングル1杯、ワイン、カクテル一杯(これは多種あり、どこまでトレースできるか?)を選択し、飲んだ量(本数、合数、杯数)を入れると、推定摂取アルコール量が算出され、また、成人男性と女性別の推定アルコール完全代謝時間も出ると面白い。これで、クルマをいつ運転できるかも推定できるし、ただし、推定アルコール代謝時間は、個人差が大きいので、このソフトでクルマ運転okが出たからと、まだ血中アルコールあるのに乗って、事故や謙虚されると困るかな。
私は、視覚障害者だから、運転はしないけど、摂取アルコール推定量一覧が出て、それを印刷して医師に持っていくことができれば、ありがたいですね。
以上です

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店長からのコメント

とてもいいアイデアをお送りいただきまして
本当にありがとうございます!!
早速実装できるかどうか検討したいと思います。

パパッと電子印鑑2PRO
M・K様
お客様の声

株式会社 GING
平野 淳史 様

お客様の声って大事ですね。
これが売り上げ増に結び付くといいのですが。

今回、「パパッと電子印鑑PRO 2」を使ってみて、
さらに次回の「パパッと電子印鑑PRO 3」に期待することを一つ。

1.社判の横判から縦判ができるとうれしいです。
このとき、数値およびハイフンの文字が縦書きになるように配列されていること。
多分配慮してあるかと思いますが。
(封筒の差出人用として) ※1 郵便番号・会社名・役職・電話番号それぞれフォントの種類が変更できるのがとてもいいです。貴社がOEMとして提供しているS社は、他社のハガキ作成用ハンコを販売していますがフォントは1種のみで、他にも味気はないです。値段が値段だけにやむを得ないかと。

※2「パパッと電子印鑑PRO」になかった「会社印」はいいですね、何か偉くなったような気分です。

平野さんは代表取締役兼サポート窓口を担当しているようですが、他に従業員はいらっしゃらないのですか。だからといって、どうこうとないのですが、お客さんの声を製品にすぐ反映させるのは社としての強みです。

前回、PCスカウターで不満を述べましたので、今回の「パパッと電子印鑑PRO2」を使用して、この良さを述べないといけないとの思いで、素直な気持ちを伝えたくて筆を執りました。

今後ともますます貴社の発展とご活躍をお祈り申し上げます。

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店長からのコメント

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただきましたご意見をすぐに製品に反映させるのが
弊社の強みだと思っております。
どんな細かなことでも構いませんので、今後もお気づきにお点がありましたら
ご遠慮なくお申し付けください。

PCスカウター
匿名希望
お客様の声

このたびPCスカウターを千円で購入したものです。
通常の価格でなく、この値段で損失が少なくてよかったの思いが強い。

この種のカテゴリーとしては常時モニターするので、
もっと小さく表示して片隅に置いて監視できるとよい。

スキンは全体的にプログラマーの個人的趣味に映ります。
購入した時点では「シンプル」がよかったですが、現在このソフトは使用していません。
「安物買いの銭失い」といった感想です。たとえ千円でも。

要望
1.CPUの温度は各コアごとに表示できるとよい
(所有パソコンはVAIO SVL2413AJ。CPUはi7-3630QM)
2.HDDの空き容量と温度も各ドライバーごとに表示できるとよい
(フリーソフトの「Statusflag」は4個まで表示可能)

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店長からのコメント

この度はソフトの内容がご期待にそうことができず誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後バージョンアップすることがあれば、今回お送りいただきましたご意見をプログラムに反映させたいと思います。

この他にもお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けください。

ネットラジオレコーダー5
埼玉県蓮田市 男性
お客様の声

NetRadioRecorder5 for Windowsの録音方法について望むところを申し上げたいと思います。予約録音や番組途中から終了時刻まで全部録音する場合は現在の機能のままで全く問題ありません。放送中の番組を聞きながら必要な部分だけを切り取って録音する場合に、こんなことができればいいと思いながら使っています。

いまは以下のような手順で録音開始・停止しています。

●録音開始の手順
1.番組表画面を表示する
2.番組を選択する
3.録音開始したいタイミングで録音ボタンをクリックする
4.録音設定画面で急いでOKをクリックする
5.録音開始

***この間、録音中*****

■録音停止の手順
6.録音予約一覧画面に切り替える
7.一覧表の中から録音中の番組を探して、選択する
8.録音停止したいタイミングで録音中止をクリックする
9.録音停止

上の操作のうち、4、6、7を省略し、リアルタイムで録音開始及び録音停止する機能を搭載して欲しいと思いました。つけ加えるなら、コマーシャルなどの不要部分をカットする一時停止/再開機能もあればいいと思いました。つまり、リアルタイムの録音開始ボタン、一時停止/再開ボタン、録音終了ボタンが欲しい、というつぶやきのような希望です。

以上、勝手なことを申し上げましたが、バージョンアップの際、機能追加の検討事項としてご考慮頂ければ幸いと存じます。

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店長からのコメント

ご要望をお送りいただきまして誠にありがとうございます。
次回バージョンアップ時には搭載したいと思いますので是非ご期待ください。
この他にもお気づきの点がありましたらお知らせいただけると助かります。
今後ともよろしくお願いいたします。

電子印鑑
東京都練馬区 女性
お客様の声

今や契約や様々な書式が電子化していますが、そんなにお金をかけられない・・・と思っていた時、こちらの商品を発見しました。しかも期間限定で大変低価格で購入が出来たので、喜びも倍でした。機能や操作も今のままで満足しています。

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店長からのコメント

ご満足いただけて本当にうれしいです!! さらに便利なソフトになるよう改善し続けます。もし今後このソフトをご使用されるうえでお気づきの点がありましたら、ご遠慮なくお申し付けください。

ネットラジオレコーダー5
匿名希望
お客様の声

今回ネットラジオレコーダー5を購入しました。2013年にもこのソフトの前バージョンを購入しましたが、余りの出来の悪さに即削除し、それ以降使っていませんでした。今回の 「5」で大分改良されたようなので購入しましたが、何点か改善要望があります(Version: 5.0.0.6190)。
1)キーワード予約の場合、タイトル・ファイル名が全て登録時の放送名で表示され、録音内容が非常に不明瞭で管理しづらい。実際の放送日でのファイル名で表示されるよう改善してほしい。
2)放送日の選択がドロップダウン方式で選択は出来るが、当日に限っては即戻れるように単独での選択ボタンをつけてほしい。
3)いつでも任意のタイミングでアップデートできるよう、ヘルプボタン内などにリンク設定してほしい。
4)スケジュールでソフトを起動できるが、最大化して表示されてしまう。画面を最小化して起動できるようにもしてほしい。
5)起動時にアップデートするか否かのダイアログが表示されることがある。自動で立ち上げ設定をしてある場合、ダイアログが表示されたままで、概に予約設定してある場合予約は正常に機能するのか? ダイアログに対して何らかの選択をした後でなければ予約の実行はされないのか?
6)当日の番組表では現時刻を表す仕切り線をつけてほしい(テレビ番組表などに使われているようなもの)

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店長からのコメント

「ネットラジオレコーダー」の前バージョンでは大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回ご要望いただきました件につきましては、開発スタッフに必ず検討させ、もし対応可能であれば次回以降のアップデート時に反映させたいと思います。

ネットラジオレコーダー5
東京都目黒区 男性
お客様の声

今ラジオ放送の予約録音をパソコン上で行えるので購入しました。予約録音は、ソフト上に表示される番組表から録音したい放送を選ぶだけなので簡単です。一回のみの録音はもちろん、曜日を指定した繰り返し録音などにも対応しているので便利です。音声ファイルの保存形式はMP3、MP4、WAV等から選択できます。予約録音した音声ファイルをスマートホンやタブレット端末に転送し、後で時間があるときに聴く使い方ができるので、大変に重宝しています。

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店長からのコメント

お役に立ててうれしいです!! 
今後もどんどん便利な機能を搭載していきたいと思いますので、「あったらいいな」と思う機能があれば、またお伝えいただけますと幸いです。今後のバージョンアップでは、さらに重宝していただける内容を目指します! ありがとうございます。

Driver updater
匿名希望
お客様の声

まず初めにGING社はサポートが凄く充実して質問も早くに回答してくださり、他のソフトメーカーより感心しております。ただこのソフトに関しては海外のものであるため付属のフリーソフト並びに時々デスクトップにあらわれるPCの速度チエックと思われる掲示等については何かさっぱり解らない。この辺を宣伝の一つにすれば今以上に他の人がこのソフトを利用すると思う。

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店長からのコメント

サポートについてご満足頂き、とても嬉しいです。また、フリーソフトが英語のままになっていたとのことで、大変ご迷惑をおかけしました。至急確認し、日本語で表示されるよう改善いたします。

見える!拡大鏡
東京都大田区 男性
お客様の声

日頃、GINGのソフトは便利なので愛用しております。そこで、ソフト名(みえる拡大鏡)を使用してみての感想を述べさせて頂きたいと思いましてメールしました。字の小さなホームページなどにおもに使用しておりますが、ページの端のほうに拡大鏡を移動させると、最も端の何文字かの場所まで移動できずに困っております。取説やらなにやらと色々と調べてみましたが、解決方法が見つかりませんでした。もともとの仕様なのか、他に解決方法があるのか、そのへんがこのソフトの不満点です。

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店長からのコメント

ご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。次回バージョンアップ時には、ページの端の方に移動しても拡大表示ができるよう改善いたします。
私たちが気づかない所をこのように教えていただけることに大変感謝しております。
ソフトの不満点が少なくなるように、私たちも姿勢を正してがんばってまいります!

新規アイディア
神奈川県横浜市 男性
お客様の声

昔、windows95の頃に、EPSONがスキャナーのバンドル製品として、「Image Stitching」 という画像張り合わせソフトをバンドルしていた。その後、現在のPCバージョンに適したアプリが販売されていない。どうか御社にてこの画像張り合わせソフトを販売していただけたら幸いです。

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店長からのコメント

「画像張り合わせソフト」って使い勝手が良さそうですね! 私の場合、「Excel」上で2枚の画像を開き、目で見ながらその2枚の画像を貼り合わせ、最後に「とれる!スクリーンPRO」で撮影して1枚の画像ファイルにするという面倒なことをしていました。是非検討させていただきます。アイデアいただきまして誠にありがとうございます!

Net&Webに関して
思うこと
匿名希望
お客様の声

前略 当方、75歳老人です。されど、Net&Webに関しては些か不満を持っています。
私は、若い頃にアマチェア無線をしていましたが、アンカバーと称する、無名・無資格・無法な電波で邪魔をする人が居ました。現在のブロガーやツイッターの方々や、サイバー攻撃をする人は、もっと取り締まるべきです。大和魂・侍気質・神道思想など、日本文化の根底にある精神を守るべきです。

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店長からのコメント

私も同感です。最近では警察もサイバー犯罪の取り締まりに力を入れているようですが、そもそも「大和魂」があればこのような犯罪は起こりませんよね。。。
サイバー犯罪の痕跡を探し、犯罪させないようにするソフトがあれば、みんなで犯罪を取り締まることができるのに・・・と思いました次第です。
私も改めて、日本文化の根底の精神を大切にしながら製品を皆様にお届けできるよう、がんばりたいと思いました。

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