- 製品版と無料版の違いは何ですか？
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製品版と無料版ではご利用いただける機能に違いはございませんが、
無料版の場合は「2週間」の使用期限がございます。
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このページでは、弊社取扱製品について、これまでに最も数多く寄せられました
お問い合わせとその解決方法をすべて掲載しております。
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表示中の製品：すべて
- 何台のPCで使用できますか。
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本製品では、1つのライセンスキーでは1台のみ認証可能となっております。
複数台のPCで使用したい場合は、利用する台数と同じ数の製品が必要になります。
- 印鑑データの保存場所はどこですか？
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作成した印鑑データは下記の場所に保存されております。
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\GING\Makeestamp2PRO
※「AppData」は隠しフォルダです。
- 「カメラの画像を読み込む」を選択しても、デジタルカメラの画像を読み込めません。
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「カメラの画像を読み込む」の機能は、PCに接続しているWEBカメラが映している画面をクリップボードにコピー（撮影）する機能です。デジタルカメラに保存されている画像を読み込む場合は、「ファイルを開く」または「フォルダを開く」から、デジタルカメラ内の保存フォルダを指定してください。
- 何台のPCで使用できますか。
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本製品では、1つのライセンスキーでは1台のみ認証可能となっております。
複数台のPCで使用したい場合は、利用する台数と同じ数の製品が必要になります。
- Recover Keysを使ってプロダクトキーを変更することは可能ですか？
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はい。可能です。しかしMicrosoft社の製品は例外です。プロダクトキーを変更するには、変更したい製品の列を選択してF2キーを押すか、あるいはマウスの右クリックから「ライセンスキーの変更」を選択してください。
- 復元したキーがWindows CDケースにあるものと一致しません。どうしてですか？
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大手パソコンメーカーから発売されるパソコンの場合はほとんどWindowsがプレインストールされております。これらを購入した場合、本来そのパソコンに付随するキーではなく、「OEMキー」と言われる別のキーを使用しWindowsがインストールされております。そのため、CDケースのキーとインストールされているキーが一致しません。
- 私のWindowsではプロダクトキーが、BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBBのように表示されるのですが、どうしてですか？
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Vista、Windows 7、Windows Server 2008 のいずれかをご使用の場合そのように表示されることがあります。これらのキーはシステムの中に存在しないので復元することができません。
- WindowsのCDからシリアルナンバーを復元できますか？
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いいえ。シリアルナンバーはCD内に存在しないので、CDからは復元できません。
- どんな仕組みでプロダクトキーを抽出しているのですか？
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世界中に存在するソフトウェアの実に99％がプロダクトキーをWindowsレジストリ内に保管しております。本ソフト では独自のアルゴリズムでこれを抽出しております。
数は少ないですが、Windowsレジストリではない場所にプロダクトキーを格納するソフトがありますが、もしそのような場合でも「Recover Keys」はそれらもスキャンします。
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