シルバーウィークということですが、
わたしには関係なく、
そして、社長は休みです。。。

というと「社長は休みやがって！」という批判に聞こえるかとますが、
そんなつもりでは決してありません。
事実であり、決して批判ではありません。（爆。笑）

わたしはお仕事が好きなので、勝手に仕事していますが（笑）

ほんとに、話しの内容が「仕事の話し」しかしてないな～～～と
最近もつくづく思います。。。
（これを、ワーカーホリックというのでしょうか。。。爆）

社長とわたしがよく話すのに

「この前のカンブリア宮殿見た？」

というのがあります。

女子ならば、「昨日のドラマ見た？」という話題にしたいところなのですが、
うちの会社に女子はおりませんので・・・笑
（あぁ・・・わたくしの女性ホルモンはいずこへ！？
あ、その前にドラマ見てない・・・笑）

ということで
先日のカンブリア宮殿では、横浜の崎陽軒さんでした。

東京に住んでいるので、もちろん崎陽軒さんは存じあげておりましたが
そこまで横浜市民に愛されているシューマイであること、
存じ上げず・・・

そして、崎陽軒社長の横浜愛の「戦略」も、

ほ～～～～～

と、思いました。

全国展開ではなく、ここに集中する！！

そう決めるって、ほんと大事だな～～～って、思います。

気づきはいつも、そういうところですね。

で、社長とうちはどうだ！？とか話すんですけど・・・

いつも書いている気がしますが、

うちのお仕事は、
お客さまのお顔が見えないので

それが、わたしにとっては「初めての体験」で・・・

そこがわたしにはまだまだむづかしいのです・・・

営業に任命（？）されてからは、だいぶデータも共有していただけるようになりましたが、
まだまだ社長の頭の情報量には、勝てるわけもなく。

でも、社長のお話を聞いていると
社長自身も、データやメールでしかお客さまを感じていないようでした。
（そりゃ、商品の性質上そうですよね）

もっと、お客さまのこと知らないだめだよね＝何を提供していけばよいのかを知るためにも

という話の流れになって

社長から
お客さまアンケート
を取ろう！
と提案がありました。

まぁ！！そういうの、わたし得意！！
と思いまして、せっせとアンケートを作り始めました。

でも・・・作っていて思ったのですよね。
やっぱりお客さま自身にお会いしたことがないから
「聞きたいこと」も、もともと自分が得意な分野と比べると
明確じゃないって。。。

わたしはもともと美容系のお仕事をしていたので、
その仕事を発展させていくためのお客さまのお声をとる「アンケート」は
けっこう得意でした。
得意というのは、
結果的に「導けた答え」が正解！＝成果が出る＝お客さまに喜んでいただける
という事実があったということですが・・・

今回の場合、
うちのユーザー様は男性が多いですし、
ソフトという商品特性もあります。。。

まだまだ無知だわ～～～と、
改めて自分が知るべきことが多いことを実感しています。。。

でも、それって幸せなことですよね！！

知ってるぜ！ってことが、いちばん怖いですもの。

無知を知りながら、
一歩一歩お客さまに近づけるように
皆様の生活に、PCソフトが「面白さ・楽しさ」を提供できますように・・・
ひとつひとつ丁寧に、がんばっていきま～す！！

やる気満タン
やる気いっぱいに秋を楽しみたいですね～

るんるん

いつもありがとうございます！！

（早速横浜駅で崎陽軒のお弁当を買いました♪（喜んでマーケティングにはまる顧客のわたし）　あ、写真が逆さになった！）